电脑在更新或重启时，长时间显示“正在准备Windows，请不要关闭计算机”且无法正常进入系统，是许多用户遇到的常见问题。这一现象通常由软件冲突、系统文件错误、更新故障或外部设备干扰引起。以下分析可能原因及解决建议：

一、可能原因

1. Windows更新过程异常：系统在安装更新文件时，可能因网络中断、硬盘空间不足或文件损坏导致卡顿。
2. 软件冲突：某些第三方软件（如安全程序或驱动）与系统更新不兼容，会阻碍进程完成。
3. 系统文件损坏：Windows关键组件受损，导致更新无法顺利应用。
4. 硬件或辅助设备问题：外接设备（如U盘、打印机或外置硬盘）可能干扰系统启动；硬盘故障或内存问题也会引发缓冲失败。

二、解决方法

1. 耐心等待：确保等待足够长时间（例如数小时），因为大型更新可能需要较久处理。
2. 强制重启并进入恢复环境：如果长时间无响应，可长按电源键强制关机，再重启。在启动时多次按F8或使用安装介质进入Windows恢复环境，尝试“启动修复”或“系统还原”。
3. 卸载最近更新：在恢复环境中，选择“疑难解答”>“高级选项”>“卸载更新”，移除可能导致问题的更新。
4. 检查硬件：断开所有外接设备（如U盘、打印机），仅保留必要组件，然后重启。如果问题依旧，建议检测硬盘健康状况（使用工具如CHKDSK）或内存测试。
5. 重置或重装系统：作为最后手段，可通过恢复环境中的“重置此电脑”选项保留文件重装系统，或使用安装介质全新安装Windows。

预防措施：定期备份数据、保持系统驱动更新，并在更新前关闭不必要的软件和外设。如果问题频繁发生，可能是硬件老化，需咨询专业人士检测。